jilibo নিয়ম ও শর্তাবলী

jilibo-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনাকে স্বাগত জানানো হচ্ছে। এই দলিলটি jilibo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। jilibo ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jilibo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই চুক্তিতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jilibo ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়; "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝায়; এবং "আমরা" বা "jilibo" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।

jilibo প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা, আমানত জমা দেওয়া বা উত্তোলন করার জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে jilibo সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

jilibo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

jilibo কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার অনুমতি রয়েছে।

প্রয়োজন মনে করলে jilibo যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হবে।

jilibo বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত জমা দেওয়া ও উত্তোলনের সুবিধা দেয়। লেনদেন সংক্রান্ত সকল বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ আমানত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানত জমা দেওয়ার সময় সঠিক পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর নিশ্চিত করুন।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• আমানতের পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা বাধ্যতামূলক — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস মানি থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

jilibo বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳৮,০০০ আমানত করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।
• এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কোনো তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• jilibo যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

• Bronze স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
• VIP স্তর বৃদ্ধি প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

jilibo প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেম এবং তাদের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, jilibo সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী সেই গেমের ফলাফল চূড়ান্ত করার অধিকার রাখে।
• একটি গেম চলাকালীন যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে, তাহলে সেই গেমটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারী সংস্থার নিজস্ব নিয়ম ও শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

jilibo দায়িত্বশীল গেমিং দৃঢ়ভাবে সমর্থন করে। আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলার পরামর্শ দিই। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

jilibo প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন: বোনাস পাওয়ার পরপরই সীমার কাছাকাছি বাজি ধরে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jilibo যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

jilibo প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ নির্ভরযোগ্যতার সাথে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে, নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে jilibo-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজেউর (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ)।

কোনো পরিস্থিতিতেই jilibo-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

jilibo ব্যবহারকারীর সাথে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যার বিবরণ জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• ইমেইল অভিযোগ পাওয়ার পর যথাসাধ্য দ্রুততম সময়ে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা jilibo-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• jilibo কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

jilibo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।